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Solución de problemas >

Operaciones con el ordenador

¿Qué debo hacer si se enciende el indicador de encendido verde pero la pantalla se

queda en blanco?

❑ Pulse las teclas Alt+F4 varias veces para cerrar la ventana de la aplicación. Es posible que se haya producido un error

de aplicación.

❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, en la flecha al lado del botón Apagar y en Reiniciar para reiniciar

el ordenador.

❑ Si el ordenador no se reinicia, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha al lado del botón Apagar

y en Reiniciar.

Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Reiniciar.

❑ Si este procedimiento no funciona, mantenga presionado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para

apagar el ordenador. Desenchufe el adaptador de CA y deje el ordenador durante unos cinco minutos. A continuación,

enchufe el adaptador de CA y vuelva a encender el ordenador.

Si apaga el ordenador con las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido se puede provocar la pérdida de los datos no guardados.

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