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Resolução de problemas

Internet

O que devo fazer se o modem não funcionar?

❑ Certifique-se de que o cabo telefónico está correctamente ligado à porta de modem do computador e à tomada.

❑ Certifique-se de que o cabo telefónico está a funcionar. Ligue o cabo a um telefone normal e escute o sinal de linha.

❑ Certifique-se de que o número de telefone que o programa está a marcar está correcto.

❑ Certifique-se de que o software que está a utilizar é compatível com o modem do computador. (Todos os programas Sony

pré-instalados são compatíveis.)

❑ Certifique-se de que o modem é o único dispositivo ligado à linha telefónica.

❑ Siga estes passos para verificar as definições:

1 Clique em Iniciar e em Painel de controlo.

2 Clique em Hardware e som.

3 Clique em Opções de telefone e modem.

4 No separador Modems, verifique se o seu modem está listado.

5 No separador Regras de marcação, verifique se as informações de localização estão correctas.

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