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Manuel d’utilisation de l’ordinateur VAIO

Assistance

❑ Il se peut que le modem ne fonctionne pas si vous êtes connecté à un PABX.

Mon modem ne peut pas établir de connexion

❑ Il est possible que le mode de numérotation du modem soit incompatible avec votre ligne téléphonique.

❑ Il est également possible que votre modem ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un central

téléphonique automatique privé (PABX).

❑ Assurez-vous que votre modem est le seul appareil connecté à la ligne téléphonique.

La connexion du modem est lente

Bon nombre de facteurs influent sur la rapidité de la connexion du modem. Par exemple, les parasites de la

ligne ou la compatibilité avec l’équipement téléphonique (comme les télécopieurs ou autres modems). Si

vous pensez que votre modem n’est pas connecté convenablement aux autres modems pour PC, télécopieurs

ou à votre fournisseur d’accès Internet, vérifiez les points suivants :

❑ Demandez à votre opérateur de télécommunications de vérifier si votre ligne téléphonique n’est pas

perturbée par des parasites.

❑ Si votre problème est lié à l’envoi de télécopies, vérifiez que le télécopieur appelé fonctionne

correctement et qu’il est compatible avec les modems télécopieurs.

❑ Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre fournisseur d’accès Internet, demandez-lui s’il ne

connaît pas de problèmes techniques.

❑ Si vous disposez d’une seconde ligne téléphonique, essayez de brancher votre modem à cette ligne.

Problèmes liés aux périphériques

Les périphériques DV ne fonctionnent pas. Le message " L'équipement DV semble être déconnecté ou éteint

" s'affiche à l'écran

❑ Vérifiez que le périphérique DV est sous tension et que les câbles sont correctement branchés.

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